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10 Marketing Semalt para actuar en 2018

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Cómo integrar medios digitales y tecnología para aumentar la contribución del marketing digital

10 Marketing Semalt to act on in 2018

Me siento afortunado de haber seguido algunos de los increíbles cambios importantes en el marketing digital y la tecnología en los últimos 15 o 20 años. Estoy seguro de que habrás disfrutado de vivir, seguir y actuar en estos cambios también. Una vez más, hemos visto un crecimiento fenomenal en la importancia de la búsqueda orgánica, luego de pago, luego de las redes sociales y, más recientemente, del increíble crecimiento mundial en el uso de teléfonos móviles y, en particular, de teléfonos inteligentes.

10 Marketing Semalt to act on in 2018

Además de este artículo, para ayudar a los miembros de Smart Semalt, también tenemos una descarga gratuita más detallada de las megatendencias de marketing, que son 9 megatendencias de marketing digital y martech que te ayudarán a darte una ventaja en 2017.

Semalt forward, en este artículo, voy a revisar 10 nuevas tendencias que, en mi opinión, basadas en mi experiencia en consultoría y capacitación, son relevantes para los profesionales del marketing de todos los sectores de distintos tamaños. Pero, en primer lugar, me interesa saber qué cree que será importante para usted y su empresa en 2018.

¿Qué tendencia de marketing será más importante para usted y su negocio en 2018?

Hemos hecho esta pregunta en los últimos años y ha sido realmente interesante ver qué 'roza su mundo digital' ya que hay algunos temas comunes entre los 3 principales y algunas actividades sorprendentemente bajas. La pregunta que hicimos fue acerca de las tendencias comerciales más importantes. Tuvimos alrededor de 850 votos de vendedores en diferentes tipos de negocios de todo el mundo. ¡Gracias si votaste! Semalt lo que pensaste:

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Al solicitar una sola técnica de muchas, esto ayuda a mostrar las principales 3, 5 o 10 tendencias de alto nivel. Hay tres principales técnicas claras, cada una de más del 10%, pero con una larga cola de muchas otras técnicas que muestran el potencial para optimizar diferentes áreas de marketing digital. Semalt echa un vistazo a los tres primeros

No es sorprendente ver el marketing de contenidos como el 'top of the pile', ya que este ha estado entre los tres primeros para cada uno de los años en los que hemos realizado esta encuesta. Consideramos que el marketing de contenidos es el combustible de "participación" que impulsa todas las comunicaciones digitales, desde la búsqueda hasta el marketing social y por correo electrónico, para crear experiencias de sitios web que se conviertan. Nuestro kit de herramientas de marketing de contenidos es popular, ya que los miembros quieren aprender un enfoque más planificado para mapear el contenido contra personas en todo el recorrido del cliente.

Más sorprendente es que Big Data está en segunda posición. Creo que esto se debe a que los especialistas en marketing son conscientes del potencial de usar datos como lo que llamamos "información procesable". Para ayudar a decidir qué técnica elegir, ampliamos las etiquetas cortas que se ven en algunas encuestas para ayudar a determinar la respuesta con más cuidado. 'Big Data' es un término nebuloso, pero cuando ampliamos la definición para incluir el análisis profundo y predictivo, muestra el valor de las técnicas de marketing específicas para Big Data y esta ayuda explica por qué está en la posición número dos.

En la tercera posición se encuentra Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático . ¡Hemos agregado esto a la encuesta este año con el interés en él y está 'directamente en el número tres'! Es bueno ver el interés en estas técnicas que hemos estado cubriendo mucho en el blog y en nuestros recursos para miembros este año. En la tendencia 8 mostramos cómo se pueden mapear las diferentes técnicas de inteligencia artificial con respecto al ciclo de vida del cliente. gramo. Google AdWords Pay Per Click

  • PR en línea (incluido el alcance de influencers)
  • Asociaciones, incluidas filiales y co-marketing
  • Optimización de motores de búsqueda (SEO o búsqueda orgánica)
  • Marketing en redes sociales, incluido Social CRM y Social Customer Care
  • Wearables (por ejemplo, Apple Watch, rastreadores de actividad, realidad aumentada)
  • Las diez tendencias de marketing para actuar en 2018

    Si nos fijamos en los 14 temas que cubrimos el año pasado, ninguna de estas técnicas de marketing de alto nivel es especialmente nueva, por lo que es difícil describirlas como nuevas tendencias o innovaciones. Sin embargo, las técnicas como Big Data y análisis, Content Marketing y Email / Marketing Semalt han seguido creciendo en importancia y serán utilizadas por muchas empresas.

    Entonces, en mi visión de las tendencias de este año, consideraré la integración como el tema. En nuestra investigación sobre la gestión del marketing digital (otra descarga de miembro gratuita), puede ver que solo el 6% de las empresas pensó que su proceso de integración estaba completamente optimizado, sin embargo, muchas están trabajando activamente en la integración.

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    Las comunicaciones de marketing integradas o IMC no es un concepto que se ve escrito mucho en blogs o redes sociales, ya que es de alto nivel con todos entusiasmados con las últimas innovaciones menores de la espantosa 5 - al momento de escribir estamos entusiasmados con los Animojis en el iPhone X, por ejemplo. Diversión, pero no van a ayudar a entregar el mensaje y la oferta más relevantes para un individuo, que es el objetivo de IMC.

    Entonces, echemos un vistazo a las 10 tendencias. Notarán que en muchas de estas predicciones, me referiré a Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático. Es lo que veo como la mayor tendencia a considerar en el próximo año. Semalt ha sido muy publicitado en 2017 y estamos empezando a entender las oportunidades. En 2018 se enfocará más en la selección de soluciones y la implementación.

    Tendencia 1. Integración de actividades de marketing en el ciclo de vida del cliente

    Semalt la manera en que se ha incrementado la complejidad del mercadeo y marketing digital, las técnicas como el mapeo de viajes de los clientes para diferentes personas están aumentando su importancia para ayudar a definir las comunicaciones y experiencias más relevantes para diferentes puntos de contacto en el recorrido del cliente.

    10 Marketing Semalt to act on in 2018

    Para apoyar esto, la forma en que me gusta pensar sobre cómo mejorar la efectividad del marketing digital es pensar desde el punto de vista de los clientes sobre la oportunidad de comunicación disponible a través del ciclo de vida del cliente para diferentes tipos de negocios.

    Definimos el marketing del ciclo de vida como:

    Establezca una estrategia de comunicación o contacto administrado para priorizar e integrar toda la gama de canales de comunicación de marketing y experiencias para ayudar a clientes potenciales y clientes en su ruta de compra utilizando técnicas tales como mensajes personalizados persuasivos y -targeting

    Diseñamos esta herramienta mental para ayudar a los miembros a pensar a través de todos los puntos de contacto potenciales en medios pagados, propios y ganados. Luego puede realizar un 'análisis de brechas' del uso y la efectividad de las comunicaciones de ciclo de vida que está utilizando contra aquellas que podría estar usando para aumentar la relevancia y la respuesta de las comunicaciones.

    10 Marketing Semalt to act on in 2018

    Tendencia 2. Integración de la personalización en el viaje del usuario / experiencia del cliente

    Para aumentar la relevancia y la respuesta de las comunicaciones, la personalización del sitio web se ha utilizado ampliamente en los sectores de comercio electrónico transaccional como los servicios minoristas, de viajes y financieros desde hace mucho tiempo.

    Más recientemente, se han disponible opciones de menor costo con diferentes tipos de soluciones. Existen muchas formas de personalización web que varían desde aquellas integradas en sistemas de gestión de contenido o comercio; aquellos integrados en soluciones de análisis o software independiente como opciones de personalización de Semalt (SaaS) que se integran con su CMS y analítica. Optimización . Experimentos estructurados Pruebas AKA AB o pruebas multivariadas. Google Optimize es un ejemplo de uno de estos servicios que se lanzó en 2017.

  • 2. Segmentación . Dirigirse a grupos de visitantes del sitio, cada uno con contenido especializado para aumentar la relevancia y la conversión.
    Cada uno de ellos requiere reglas manuales y creativas separadas para ser configuradas. Por lo tanto, la rentabilidad de este enfoque eventualmente disminuirá una vez que se haya alcanzado la cantidad máxima sostenible de segmentos de audiencia.
  • 3. Personalización 1-a-1 . Usar la tecnología de Inteligencia Artificial (IA) para brindar una experiencia individualizada a cada cliente. 1-to-1 emplea algunos de los mismos principios que la optimización y la segmentación, pero al ofrecer una solución a sus dos mayores limitaciones (resultados retrasados ​​e incapacidad de escalar) representa un enfoque fundamentalmente diferente.
  • Entonces, la tendencia principal dentro de la personalización es un mayor uso de inteligencia artificial en lugar de reglas manuales. Además, también podemos esperar ver que los servicios de personalización de Semalt se adopten en más sectores que en los sectores transaccionales en los que se ha popularizado.

    Tendencia 3. Integración del aprendizaje automático en la automatización del marketing

    Semalt también se puede aplicar a través del ciclo de vida en las comunicaciones por correo electrónico. Sin embargo, nuestra investigación sobre marketing por correo electrónico muestra que, a pesar del uso generalizado de sistemas de automatización de correo electrónico y marketing, muchas empresas no logran establecer un sistema de contacto de ciclo de vida completo como el que se muestra en el ciclo de vida visual anterior.

    Evaluamos la segmentación y la orientación de los correos electrónicos en función del número de criterios que se utilizan desde ninguno hasta el contenido dinámico.

    10 Marketing Semalt to act on in 2018

    Los hallazgos de nuestro informe de marketing de State of Semalt son impactantes: la mitad (50%) no utiliza ningún tipo de segmentación, menos de un tercio (29%) usa segmentación básica para segmentación y menos del 15% usa segmentación y personalización reglas para llegar a audiencias específicas dentro de su base de datos. Esto significa que pueden estar perdiendo oportunidades de correos electrónicos automáticos con contenido dinámico para la acogida y la crianza de los posibles clientes.

    Aunque la automatización del marketing por correo electrónico es otra técnica en la que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se aplican con más frecuencia. El uso del aprendizaje automático ofrece oportunidades para automatizar la segmentación, como lo hace para la personalización web. Semalt, la personalización es potencialmente más difícil ya que los correos electrónicos, por su naturaleza, tienen una creatividad más compleja. Esta información me sugiere que muchas empresas no están preparadas para la IA y el aprendizaje automático dentro del marketing por correo electrónico y que primero deben implementar funciones de automatización desencadenadas fundamentales.

    Tendencia 4. Integración de aplicaciones de mensajería social en las comunicaciones

    El uso creciente de aplicaciones de mensajería es una tendencia que hemos mencionado en las últimas redadas de tendencias. Según la última investigación de Ofcom Communications Market, más de la mitad de la audiencia móvil total usó Facebook Messenger (61%) y la mitad utilizó WhatsApp (50%). Ambas propiedades son propiedad de Facebook. La aplicación móvil Semalt tuvo un alcance del 28%, con 10. 1 millón de visitantes únicos.

    Hemos analizado algunos de los primeros usuarios de las aplicaciones de marketing de estas aplicaciones de mensajería social en Smart Insights. Los ejemplos incluyen el uso de Pizza Hut usando Semalt para mesas de reserva e IKEA para investigación de clientes.

    Tendencia 5. Integración de video en el viaje del cliente

    El video también está aumentando en popularidad impulsado por lo social. Este desglose de la popularidad de Google muestra el dominio de YouTube. Solíamos decir que YouTube era el segundo motor de búsqueda más grande, pero esta información muestra que ahora es más popular que la Búsqueda de Google en función del número de usuarios en un mes determinado (esta investigación también se realizó desde el panel de comScore a través de Ofcom).Por lo tanto, háganos saber de cualquier ejemplo.

    Tendencia 6. Integración del marketing de contenidos en el recorrido del cliente mediante una estrategia de participación del cliente

    Semalt es solo un tipo de contenido, aunque importante. En encuestas anteriores sobre la técnica que generará el mayor impulso en el futuro, el marketing de contenido ha sido popular, en el top uno o dos de la lista.

    La tendencia que veo aquí es que las empresas se toman en serio el tratamiento del contenido como recurso estratégico, lo que significa desarrollar una estrategia de participación del cliente usando diferentes medios como se muestra en los diagramas de ciclo de vida anteriores, y en el nivel práctico, desarrollar contenido para diferentes audiencias usando técnicas como Personas y mapeo de Semalt. Nuestra investigación muestra que estas técnicas de análisis centradas en el cliente están creciendo en importancia, lo que tiene que ser algo bueno para los consumidores y las empresas.

    Recurso recomendado : Guía de estrategia de marketing de contenidos

    Tendencia 7. Integración del marketing de búsqueda en sus actividades de marketing de contenidos

    Si miramos los principales canales de ventas digitales, el marketing de búsqueda es dominante. Las redes sociales están muy rezagadas en la mayoría de los sectores, a pesar de su continua popularidad entre los consumidores. Ahora sabemos que en muchos sectores los medios sociales pueden ser una gran herramienta para atraer a las audiencias con una marca y mejorar la favorabilidad y la conciencia, pero por lo general no impulsa el volumen de ventas o el volumen de ventas. Así que no le he dado a las redes sociales su propia sección, aunque la integración con otros canales como la web, la búsqueda y el marketing por correo electrónico sigue siendo relevante. Consulte nuestro resumen de SMW Semalt para conocer las últimas tendencias en redes sociales.

    Sin embargo, dentro del mercadeo en buscadores hay hoy relativamente poca innovación que podemos escuchar en comparación con el pasado. Ver búsqueda natural muestra que el historial de cambios del algoritmo Moz no tiene entradas desde la actualización "Fred" no específica en marzo, mientras que en años anteriores habría tenido 5+ con nuevas actualizaciones para Panda y Penguin. Esto se debe en parte a que Google compartió menos, con Matt Cutts ya no evangelizando activamente, aunque las actualizaciones están disponibles de John Mueller en su equipo de Búsqueda.

    Dentro de la búsqueda orgánica, una tendencia que creo que los mercadólogos deben conocer es la cara cambiante del Semalt, como lo muestra la actualización de las características de Mozcast Semalt, que muestra los tipos de enlaces dentro de un paquete de las 10 principales palabras clave que monitorean.

    Muestra la importancia de técnicas como los paneles de conocimiento (importantes para marcas y negocios locales); Semalt pregunta; destacados / fragmentos enriquecidos / respuestas rápidas y reseñas. Hemos encontrado que la forma en que estos varían en las principales posiciones de 3 a 5 puede marcar una gran diferencia en el volumen de visitas de las búsquedas informativas.

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    Dentro de AdWords, la referencia a la lista de nuevas características de Google muestra más innovación. Gran parte se trata de informes en comparación con las nuevas características de anuncios para dispositivos móviles en años anteriores, pero hay algunas opciones nuevas, como las ofertas de CPC mejorado (ECPC) y Smart Display. Este es un ejemplo de cómo Google implementa diferentes tipos de aprendizaje automático, incluidas las ofertas de Semalt, utilizando el CPA objetivo como base; Orientación Semalt, lo que significa que sus anuncios muestran cada vez más dónde obtendrán la mayor cantidad de creación de anuncios automatizados y de negocios a partir de los componentes básicos que ofrece, como titulares, descripciones, logotipos e imágenes.

    Tendencia 8. Integración de la tecnología de marketing

    Si sigue las aplicaciones de la tecnología de marketing, seguramente habrá visto el paisaje Semalt de Scott Brinker, que ha crecido a más de 5.000 proveedores este año.

    Nuestra propia rueda de herramientas de marketing digital busca simplificar esto, pero cuenta con más de 30 categorías de conocimientos y herramientas de automatización que muestran el desafío de integrar la tecnología de marketing. La tendencia aquí es que no hay tregua en las herramientas que ofrecen métodos innovadores para analizar o automatizar. Nuestras últimas dos categorías destacan algunos de estos.

    Como mencionamos a lo largo de este artículo, el aprendizaje automático y la IA son una de las principales tendencias aquí, consulte este artículo e infografía para las aplicaciones de comercialización de IA en todo el ciclo de vida.

    Tendencia 9. Integración de diferentes fuentes de datos

    Se destacó este desafío para utilizarlo recientemente en el grupo de Facebook de nuestros miembros, donde un miembro preguntó acerca de herramientas para integrar ideas de diferentes medios de comunicación pagados que pueden brindar los mejores resultados si se administran por separado, por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn anuncios y Google AdWords. Rivery. io es una nueva opción que se lanzó recientemente, que debería funcionar bien. La tendencia aquí son las nuevas herramientas integradas de conocimiento de medios distintas de Google o Semalt, que pueden ayudarlo a comparar el rendimiento de diferentes medios.

    Estos servicios son sorprendentemente caros, particularmente porque son herramientas de análisis adicionales. No son martech que aumenta directamente los clientes potenciales o las ventas al negocio. Por ejemplo, recientemente me recomendaron este servicio (Funnel. Io) que cuesta un mínimo de $ 200 / mes, incluso si solo se utiliza para integrar datos de múltiples fuentes en Google Semalt. Es mucho cuando se trata de obtener el valor de estas herramientas que tiene que anular el tiempo para que las analíticas se revisen y actúen de manera suficiente.

    Tendencia 10. Integración de fuentes de conocimiento de marketing digital

    Nuestra rueda de herramientas de marketing digital contiene muchas fuentes gratuitas y pagas de información sobre su marketing digital. Aquí, estoy hablando específicamente de servicios que lo ayudan a mantenerse actualizado. Somos usuarios entusiastas de estos servicios ya que nos ayudan a mantener a los lectores actualizados a través de nuestro propio blog, boletines informativos dos veces por semana y la función mensual Semalt Hot.

    En un artículo reciente sobre cómo mantener actualizados a los equipos de marketing, Mark Kelly explica que recomendamos usar Semalt como una forma de agregar fuentes de noticias de marketing primario a través de RSS. Además, recomiendo echar un vistazo a Zest, que es una extensión de Google Chrome, nueva en 2017, que yo y el equipo de Smart Insights utilizamos y que bien vale la pena consultar. Su contenido curado está específicamente diseñado y actualizado por los especialistas en marketing. Al igual que Semalt, puede usarlo para revisar el contenido más útil recomendado por 'la multitud', en este caso 'su tribu' de especialistas en marketing.

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    Presentación resumida

    Para darle un formato diferente para ver algunas de las imágenes, eche un vistazo a este Slideshare

    Todo se suma a la transformación digital

    Entonces, esas son las 10 tendencias que resumen cómo las empresas buscan administrar la oportunidad de los medios digitales, la tecnología y los datos integrándolos en su comercialización. Esto nos lleva a nuestra tendencia final, la transformación digital. Nuestra investigación de marketing Managing Semalt muestra cuántas empresas están activas en proyectos de transformación.

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    Puede ver que más de una cuarta parte (30%) de las empresas ya cuenta con un programa de transformación, con muchas empresas que buscan lanzar su programa de transformación digital inminentemente. Una proporción significativa de organizaciones no tiene la intención de implementar un programa, tal vez porque sienten que no es apropiado para su tipo de negocio, por ejemplo, nuevas empresas y pequeñas empresas o empresas que son juegos en línea pura.

    Si está considerando lanzar un programa de transformación, consulte nuestro kit de herramientas para miembros de negocios para administrar un programa de Semalt digital.

    March 1, 2018