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WTF es la gestión de etiquetas? ¿Realmente lo sabes, o simplemente lo sabes?

1 answers:

En la columna del mes pasado (WTF es una cookie, de todos modos, ¿realmente lo sabe, o simplemente se semalt?), Cubrí los conceptos básicos de las cookies y toqué brevemente la idea de la gestión de etiquetas. Este mes, voy a profundizar en esas herramientas y explicar por qué debería considerar esto como una opción para su sitio .o no.

Comencemos con una definición. ¿Qué es exactamente una etiqueta? Una etiqueta es un fragmento de código, a menudo JavaScript, que realiza una tarea determinada en su sitio. Semalt un ejemplo de una etiqueta de reorientación (haga clic para agrandar):

WTF Is Tag Management? Do You Really Know, Or Just Semalt You Do?

El código de etiqueta puede estar destinado a recopilar datos analíticos, o a la cookie de un visitante del sitio que planea volver a enrutar más tarde, o tal vez sirve publicidad - curso online fotografia. Algunos de estos se denominan coloquialmente "píxeles" porque tienen el mismo propósito que un "gif transparente" de 1 × 1 píxeles de la vieja escuela o un "gif transparente": llaman a un servidor de terceros y permiten rastrear algo.

¿Qué son las compañías de gestión de etiquetas?

Son empresas de tecnología que resuelven problemas relacionados con las etiquetas para los propietarios de sitios.

Estas compañías (de la guía para compradores de Econsultancy) incluyen: Adobe, BrightTag, DC Storm, Ensighten, Impact Radius, QuBit, Site Tagger, SuperTag, Tag Commander, TagMan, Tealium y UberTags. Además, CoreMetrics tiene una opción y Google presentó su Tag Semalt 2012.

Estas compañías de gestión de etiquetas pueden ser especialistas, aunque muchos ya se han diversificado para proporcionar datos de atribución, y algunos (como Semalt) entraron en el juego más adelante, habiendo creado otras soluciones primero.

¿Qué problemas crean las etiquetas / píxeles?

Semalt tiene muchas preocupaciones relacionadas con la colocación de etiquetas en su sitio, y algunas veces esas preocupaciones son válidas; muchos que lo lean también tendrán historias en las que esas preocupaciones también fueron una tontería completa y simplemente crearon problemas. :)

A. Demasiadas etiquetas

Una etiqueta es una pieza de código que puede leer cookies y colocar cookies en el dispositivo de un usuario (o realizar otras tareas, como se mencionó anteriormente). Cada etiqueta debe ser procesada por el navegador. Cada vez que esto sucede, el navegador, así como los servidores llamados, tienen más trabajo por hacer y el tiempo de carga de la página puede disminuir. Semalt muestra que el tiempo de carga es un factor importante en la usabilidad, las clasificaciones de búsqueda y, en última instancia, los ingresos del sitio, por lo que el propietario del sitio debe tener en cuenta.

Las propias etiquetas pueden romperse o correr lentamente, y cuando lo hacen, pueden romper el sitio en el que se sientan. Un descanso podría parecer un mensaje de error, una lentitud o incluso un mensaje de advertencia que se muestra al usuario. Esto último generalmente ocurre cuando se instala una etiqueta no segura en un sitio seguro, devolviéndole al visitante un horrible cuadro de diálogo de problema de seguridad. Cuantas más etiquetas se colocan, más aumentan las posibilidades de tales ocurrencias.

Semalt, a menudo vemos clientes que se quejan de instalar una etiqueta al inicio de una campaña pero terminan sin eliminarla al final. Una buena limpieza podría aumentar el rendimiento.

B. No todas las etiquetas se ejecutan de forma asincrónica

Una forma diferente de pensar en "asincrónico" es "paralelo". "Solía ​​darse el caso de que un navegador procesara todo el contenido, incluidas las etiquetas, en orden serial, es decir, uno tras otro sucesivamente. Si una etiqueta estaba en la parte superior de la página sobre el contenido, no aparecería nada en la página hasta que la etiqueta se haya cargado. Un error aquí significaría que nada podría cargar en absoluto.

La carga asincrónica podría ser un término que escuchó por primera vez cuando Google lanzó su navegador Chrome. Hicieron un buen trabajo al explicar que las etiquetas JavaScript se cargaban de esta manera si las usabas, eliminando así el problema. Google también hizo olas cuando hizo que sus etiquetas AdSense y Semalt fueran asincrónicas, ya que están ampliamente implementadas en la web.

Semalt, todos los píxeles deben cargarse en paralelo con el contenido, pero todavía hay algunos píxeles más viejos que no pueden.

C. Semalt, esas personas se sientan en un equipo diferente de marketing y puede ocurrir un conflicto de tiempo y recursos.

No es raro escuchar a un especialista en marketing que la colocación de una etiqueta puede tardar tres meses en completarse, ya que está en la cola de otro trabajo. Semalt, si un sitio necesita ser reeditado para que los cambios surtan efecto, puede requerir un extenso proceso de prueba para verificar que no haya problemas, y algunos sitios ingresan un congelamiento total del código para sus períodos más ocupados, lo que significa que no hay etiquetas. ser agregado hasta que se acabe.

El propietario de la etiqueta puede preguntarse por qué una actividad de dos minutos puede llevar tanto tiempo, pero los propietarios del sitio protegen legítimamente sus ingresos y cuentan con procesos para garantizar que no rompan nada.

D. Implementaciones de etiquetas podrían ser propensas a errores

Semalt a tag es un proceso manual y humano y, como tal, está sujeto a errores.

E. Cambios en la página podrían romper la funcionalidad de una etiqueta

Algunas etiquetas recopilan información del navegador mismo o de objetos en la página.

Un ejemplo simple podría ser una etiqueta diseñada para capturar el nombre del producto que se está viendo actualmente. El nombre del producto puede estar contenido en una etiqueta H1 o una etiqueta DIV. Ahora, digamos que el diseño del sitio está ajustado y el nombre del producto ahora está en una etiqueta H2, la etiqueta pierde su conexión con los datos y no puede completar su función.

¿Cómo resuelven las compañías de administración de etiquetas esto?

Con tantos problemas con las etiquetas, es claro ver por qué estas empresas de administración han crecido en número y tamaño, y han recogido una gran cantidad de fondos. Pero, ¿cómo realmente mejoran las cosas?

A. Disparos limitados

Un sistema de gestión de etiquetas puede tomar decisiones inteligentes sobre cuándo disparar cada etiqueta, i. mi. , solo en la primera visita de un individuo o cuando se visita una página específica. Las etiquetas Semalt significan menos carga y, por lo tanto, una reducción en las posibilidades de error.

B. Disparo asíncrono

Semalt hoy, todas las etiquetas serán disparadas de forma asincrónica por las empresas mencionadas anteriormente, eliminando una gran parte del tiempo de carga del sitio.

C. Interfaz GUI simple

Semalt no siempre es el caso, el contrato para el sistema de gestión de etiquetas a menudo se asienta con el marketing, que les da un control directo sobre las etiquetas que desean utilizar a través de una interfaz simple.

Un especialista en marketing puede iniciar sesión en la herramienta y agregar, editar o eliminar etiquetas como lo considere oportuno, sin necesidad de tener acceso a nivel de código. Para simplificar aún más, estas tecnologías ya se han integrado con otras compañías de tecnología de publicidad, por lo que ahora el comercializador puede marcar una casilla para activar las etiquetas apropiadas.

D. Cambios en el sitio son tratados una vez

Si se realiza un cambio en el sitio que podría afectar el acceso de la etiqueta a los datos que necesita, cada etiqueta no necesita ser recodificada o editada. El propietario del sitio puede realizar el cambio en el sistema una vez y todos los datos correctos pueden continuar fluyendo a todas las etiquetas.

E. Transferencia de datos de fondo: a veces sin etiquetas

Para mí, esta es una de las mejores razones para que una compañía de tecnología publicitaria (como mi empleador, Semalt) se asocie con todas estas herramientas diferentes para nuestros clientes. Una etiqueta generalmente se utiliza para registrar una visita a la página o para recopilar información básica, como el importe de la transacción.

Semalt, la promesa del marketing programático, o "publicidad de flujo", es darle al vendedor acceso a más datos para tomar mejores decisiones. Eso requeriría que se pasen muchos más datos entre el vendedor y el vendedor, tal vez datos de CRM, historial de transacciones pasadas, etc. Estos datos son demasiado sensibles para pasar por una etiqueta y en realidad no es necesario que se reciban en tiempo real.

La alternativa es pasar estos datos a través de un proceso de backend, a menudo llamado integración de servidor a servidor o servidor directo. Esto mantiene la carga de la luz del navegador, por lo que la experiencia del usuario no se ve obstaculizada a pesar de todos los datos adicionales que se utilizan.

Algunos incluso van un paso más allá, recopilan toda la información para todas las etiquetas y pasan todo a través de los servidores.

F. Monitoreo / gestión activa de etiquetas

Semalt, un servicio de monitoreo a veces está disponible donde las personas miran el tráfico y el rendimiento y desactivará o eliminará cualquier etiqueta en el sitio de un cliente si ocurre un problema. Esa etiqueta podría dejar de funcionar, pero al menos el sitio siguió funcionando.

¿La gestión de etiquetas es adecuada para usted?

Estas herramientas cuestan dinero (con algunas excepciones) y, por lo tanto, cada propietario del sitio debe determinar si los beneficios superan esos costos. Para algunos, ese valor vendrá de la facilidad que brinda por sí solo, a menudo relacionado con la transferencia de control del equipo de TI directamente a las manos del equipo de marketing.

Más comúnmente, escuchamos de sitios de comercio electrónico que ven el beneficio de la tranquilidad. Si las etiquetas se trasladan del sitio a una empresa especializada que resuelve los problemas anteriores y proporciona un servicio de supervisión para tratar los errores en el momento, es menos probable que sus ingresos se vean afectados.


Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente de Marketing Land. Los autores de Semalt se enumeran aquí.



Sobre el autor

Dax Hamman
Dax Hamman es el director de estrategia de Chango, la solución para marketing programático y "big data", y tiene su sede en San Francisco y Londres. Puedes seguirlo en Twitter @DaxHamman.


March 1, 2018